Nuestra política de devolución y reembolso varia dependiendo del producto y el estado de la orden.
Los productos que ofrecemos al momento no pueden ser devueltos, pero si puede haber reembolso del pago hecho si cumple con alguna de las sigueintes condiciones y/o terminos:
ANTES DE RECOGER LA ORDEN
– El reembolso completo de la cantidad pagada puede ser solicitado cinco (5) días antes de la fecha de recogido seleccionada, lo cual cancelará la orden.
– Reembolso parcial de la cantidad pagada se puede hacer si la cancelación es hecha cuatro (4) días o menos antes de la fecha de recogido seleccionada, en lo cual el depósito de la mitad de la orden hecho no será reembolsable. Cualquier cantidad pagada por encima del depósito requerido será reembolsada y la orden será cancelada.
LUEGO DE RECOGER LA ORDEN
– Reembolso se puede pedir si el producto se daña antes de la fecha de expiración, y si se manejo según la recomendación del empaque y/o de la página de la información del producto.
– Se pedirá evidencia de la condición del producto durante el proceso de reembolso.
– No se aceptará ningún reembolso luego de la fecha de expiración del producto o por ninguna otra razón.
Contáctanos en ayuda@patitasnutridas.com con cualquier duda o asistencia con la orden o reembolso.
Our refund and returns policy varies depending on the product and status of the order.
Products offered at the moment are non-returnable, but can be refunded if any of the following conditions and/or terms are met:
BEFORE ORDER PICK-UP
– Full refund for amount paid can be asked five (5) days prior to the selected pick-up date, which will cancel the order.
– Partial refund can be asked if cancellation is made four (4) days or less before pick-up date, in which the deposit of half the order total is not reimbursable. Any amount paid over the required deposit will be reimbursed and the order will be cancelled.
AFTER ORDER PICK-UP
– Refund can be asked if the product goes bad before the expiration date if it was handled as advised on the package and/or the product information page.
– Proof of the product’s condition will be asked during the refund process as evidence.
– No refund is accepted after the product expiration date and for any other reason.
Contact us at ayuda@patitasnutridas.com with any doubt or assistance with your order or refund.